今天的課程,

Carol將主要重點放在"Team Work"所需要注意的部份,

而在一個團體裡,

最重要的就是與人相處  與人配合  與人共事,

Carol也分享了許多觀念的重點:

1.學習跟人相處=學習而來  練習而來.

2.先懂得為人賣命,別人才願意為你賣命.

3.和人維持好關係,學習做老二.

4.做個忠心的人.

5.適時讚美別人及包容別人.

6.身段放低(對別人的態度).

7.嘗試與不同類型的人打交道.

8.學習如何講話,如何做事情,讓別人覺得你很重要.

9.小的眉眉角角要注意,展現不同的身段.

10.當別人對你有問號時,你該如何讓人瞭解?

11.跟人互動的方式(很厲害但又讓人覺得很安全).

12.與人互動時,要讓人覺得很舒服=忠心 尊重 誠實. 

13.待客之道&主持功力要好=榮耀感 安全感.

14.維持自己的尊嚴及專業能力下,讓別人覺得我很OK.

15.注意在圈圈裡的人.

  a.頻道打開,多做些用心及貼心的事.

    b.確認每件事情(關鍵人物).

    c.把握接場控的機會,將人際關係打好.

16.把事做好~創造一個團隊~讓團隊自行運作,而可以置身事外.

 

其實在歡沁上課,

學到的知識不僅僅侷限於"婚禮"而已,

像姐姐的Carol,

還常常教導我們一些有關人生中的課題.

或許每個人都用著自己的方式與人相處 與人互動 與人溝通,

但是在服務業的團隊中,

我想是不能有"我"的......

以團隊的榮耀為首,

這樣才能創造出更多不同的Team Work價值.

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    amylinch 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()